Во Владивостоке подвели итоги первого полуфинала проекта «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия – страна возможностей». Среди гранд-финалистов два представителя сферы туризма и гостеприимства из Приморского края.
В течение трёх дней в дальневосточной столице проходил четвёртый сезон главного туристического проекта страны. Конкурсные испытания прошли в рамках бизнес-форума «Мастеров гостеприимства». В полуфинале участвовали 96 человек из 35 регионов России. Чтобы выйти в гранд-финал, им пришлось решать задачи по клиентоориентированности, справиться с организационными моментами, определиться с управленческой ответственностью и привнести некую долю новизны и креатива. У всех была также возможность продемонстрировать свои навыки на практике – умение работать с исполнительной властью, аудит предприятия туротрасли и сферы гостеприимства, разработка по запросу региона рекомендаций по созданию нацмаршрута, профильного продукта, организации деловых мероприятий и пр. Кстати, на место в полуфинале претендовали более 35 тысяч человек со всей страны.
В числе гранд-финалистов 30 участников из 17 регионов страны, в том числе и два приморца, представляющие отельный бизнес и места отдыха, – Игорь Колесников и Владлена Леонова.
«Участие в таких мероприятиях — это выход из зоны комфорта и точка роста. Попадание в необычную, в непривычную ситуацию создаёт условия для поиска новых возможностей, для решения каких-то задач. Кажется, что в такие моменты рождаешься заново. Но потом собираешься, успокаиваешься и погружаешься в процесс, который во многом похож на обычный рабочий, – переговоры, бизнес-кейсы, выход из проблемной ситуации и пр. Участие в конкурсе и путь до полуфинала – это было для меня настоящее удовольствие», – отметил Игорь Колесников, операционной директор торговой компании.
Стоит отметить, что Приморье развивает туризм (въездной, внутренний), решает вопросы в сфере гостеприимства – это и новые сервисы, и привлечение кадров, и повышение качества услуг. У края огромный туристический потенциал, региону есть куда расти, что предложить в любой сезон, чем заинтересовать гостей из Европы, стран Азии и соотечественников из разных регионов России. И приехавшие участники конкурса смогли убедиться в этом.
«Участие в этом конкурсе для меня в новинку. Первые задания – это ради любопытства: а смогу или нет, знаю или нет? Но чем больше было этапов, а стартовал конкурс в декабре 2023 года, тем активнее было погружение в сам процесс. Ты осознаешь, в чем тебе ещё предстоит расти, понимаешь, где ты уже можешь давать экспертную оценку, ощущаешь, насколько ты живёшь в унисон с отраслью, её развитием, насколько твоя работа и сфера деятельности актуальны. Все участники, независимо от возраста сферы деятельности и региона были, не просто радушны. Все были готовы делиться знаниями, опытом, все открыты к взаимодействию, а это всегда дорогого стоит», – добавила Владлена Леонова, сервис-менеджер водного комплекса «Акватория».
Участвуя в проекте, все были вовлечены в этот одновременно «производственный» и творческий процесс, и каждый приобрел, несомненно, новый опыт, возможность привнести что-то новое в свой бизнес, в свою компанию, готовность повысить планку в обслуживании гостей, в привлекательности и позиционировании города и края.
Присутствовавший на подведении итогов и вручении путёвок президент Федерации рестораторов и отельеров России Олег Бухаров отметил, что нынешнее время – это своеобразная смена поколений. Бразды переходят от тех, кто в 1988 году после введения «Закона о кооперации» начинал свой бизнес к тем, кто развивает отрасль сегодня.
Владивосток в этом году признан Молодёжной столицей. Поддержка молодёжи занимает важнейшее место в стратегии развития региона. Очень важно создавать условия, чтобы молодые специалисты чувствовали себя комфортно. Кстати, средний возраст участников проекта «Мастера гостеприимства» – 30-35 лет. Это значит, что есть возможности для роста, учёбы, творчества, карьеры.
«Проведение такого мероприятия во Владивостоке – это внимание к городу, к региону. И это означает дальнейшее привлечение инвестиций, кадры, повышение компетенций, новые возможности для дальнейшего сотрудничества. Участники, приехавшие во Владивосток из разных регионов, смогли увидеть своими глазами, как страна встречает свой день, как быстро развивается край, увидели новые возможности, которые здесь есть. А для самих приморцев – это приобретение нового опыта, повышение качества обслуживания. Осознание от победы, от покорения новых вершин придёт чуть позже. Но за этот «путь» от начала участия в проекте и до подведения итогов полуфинала всё изменились. Дальше по жизни личной, профессиональной, карьерной пойдёте рука об руку с новыми партнёрами, единомышленниками, друзьями. Будете покорять новые горизонты, открывать новые возможности, реализовывать новые проекты», – отметил во время вручения путёвок финалистам заместитель Председателя Правительства Приморья Николай Стецко.
Бизнес-форум во Владивостоке на несколько дней стал центром общения профессионалов в сфере туризма и гостеприимства: более 400 участников из разных регионов страны, насыщенная деловая программа с выступлениями в формате TED от ведущих экспертов индустрии гостеприимства, нетворкинги, яркая шоу-программа и экскурсии.
Организаторами форума выступили президентская платформа «Россия – страна возможностей» и Туристско-информационный центр Приморья (Visit Primorye) при поддержке краевого Правительства.
Напомним, проект «Мастера гостеприимства» реализуется с 2019 года. Его основная задача – создавать механизмы, направленные на поддержку профессионального развития специалистов индустрии гостеприимства, вовлечение заинтересованной молодёжи и формирование бренда профессии в индустрии.
Туристско-информационный центр
Приморского края (Visit Primorye), info@visit-primorye.ru
